Data efectiva: 27 de agosto de 2024

A Jolera Inc. está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes, parceiros e visitantes do nosso website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso Website e utiliza os nossos serviços (coletivamente, os "Serviços"). Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, está a concordar com esta Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher vários tipos de informações de e sobre os utilizadores dos nossos Serviços, incluindo:

1.1. Informações pessoais: As informações pessoais referem-se a dados que identificam, se relacionam com, descrevem ou podem ser razoavelmente ligados a si. Isto pode incluir:

• - Informações de contato: Nome, endereço eletrónico, número de telefone, endereço postal e cargo.
• - Informações da conta: Nomes de utilizador, palavras-passe e outras credenciais de início de sessão.
• - Informações de faturação: Detalhes de pagamento e histórico de transacções.
• - Informações de comunicação: Registos da sua comunicação connosco, tais como e-mails, registos de conversação e chamadas telefónicas.

1.2. Informações não pessoais: As informações não pessoais referem-se a dados que não o identificam como indivíduo. Isto pode incluir:

• - Dados de utilização: Informações sobre a sua interação com o nosso website, incluindo o endereço IP, o tipo de browser, o sistema operativo, as páginas visualizadas e as datas/horas das suas visitas.
• - Cookies e tecnologias de rastreio: Dados recolhidos através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento que nos ajudam a analisar tendências, administrar o site e rastrear os movimentos dos utilizadores no site.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as informações que recolhemos para vários fins, incluindo:

2.1. Para fornecer e melhorar os serviços:

• - Processar as suas transacções e gerir as suas contas.
• - Personalizar e melhorar a sua experiência de utilizador.
• - Desenvolver novos produtos e serviços.
• - Manter e melhorar a funcionalidade do nosso Website.

2.2. Para comunicar consigo:

• - Enviar-lhe notificações, actualizações e mensagens administrativas relacionadas com a conta.
• - Responder às suas perguntas, pedidos de apoio e comentários.
• - Fornecer-lhe informações sobre produtos, serviços, promoções e eventos que possam ser do seu interesse.

2.3 Para pagamentos e faturação:

• - Recolhemos dados de pagamento e de faturação dos clientes da Jolera para o cumprimento dos pagamentos do Serviço.

2.4. Para garantir a segurança e a conformidade:

• - Monitorize e evite transacções fraudulentas, acesso não autorizado e outras actividades ilegais.
• - Aplicar os nossos Termos de Serviço e outras políticas.
• - Cumpra as obrigações legais aplicáveis, incluindo a resposta a pedidos legais das autoridades.

2.5. Para efeitos de recrutamento:

• - Os seus dados pessoais, por si fornecidos, destinam-se a ser utilizados e tratados pelo Departamento de Recursos Humanos para os processos de seleção e recrutamento. O tratamento destes dados pessoais é efectuado com base no seu consentimento livre, expresso e informado.

COMO PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Podemos partilhar as suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

3.1. Prestadores de serviços:

Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso Website, a conduzir a nossa atividade e a prestar-lhe serviços, tais como processadores de pagamentos, fornecedores de alojamento na cloud e serviços de apoio ao cliente. Estes fornecedores de serviços estão vinculados por obrigações contratuais para manter as suas informações confidenciais e utilizá-las apenas para os fins para os quais as divulgamos.

3.2. Transferências de empresas:

No caso de uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda da totalidade ou de parte dos activos da Jolera, as suas informações podem ser transferidas para a empresa adquirente como parte da transação.

3.3. Conformidade legal:

Podemos divulgar as suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental), ou se acreditarmos que tal ação é necessária para

• - Cumprir as obrigações legais.
• - Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Jolera.
• - Prevenir ou investigar possíveis infracções relacionadas com os Serviços.
• - Proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos Serviços ou do público.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO

O nosso Website utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do Website e personalizar conteúdos e anúncios. Pode controlar a utilização de cookies através das definições do seu browser. Tenha em atenção que a desativação dos cookies pode limitar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do nosso site.

SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para proteger a integridade e a confidencialidade das suas informações pessoais. Estas medidas incluem encriptação, controlos de acesso e práticas de armazenamento seguro de dados. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

CONTEÚDOS GERADOS PELOS UTILIZADORES

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

6.1. Acesso e retificação:

Tem o direito de aceder e corrigir quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si. Se as suas informações pessoais estiverem incorrectas ou incompletas, pode solicitar que as actualizemos.

6.2. Portabilidade dos dados:

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.

6.3. Apagar:

Tem o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais em determinadas condições, como quando já não são necessárias para os fins para os quais foram recolhidas ou se retirar o seu consentimento (quando aplicável).

6.4. Objeção e restrição:

Pode opor-se ou solicitar a restrição do nosso processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando processamos as suas informações com base nos nossos interesses legítimos.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A Jolera está sediada no Canadá e as suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas no Canadá ou noutros países que podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o seu país de origem. Ao utilizar os nossos Serviços, está a consentir a transferência das suas informações para o Canadá ou para outros países, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Os nossos Serviços não se destinam a crianças com idade inferior a 16 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 16 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou outros factores. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações materiais, publicando a nova Política de Privacidade no nosso Website e actualizando a data de entrada em vigor. A sua utilização continuada dos Serviços após a data de entrada em vigor constitui a sua aceitação da Política de Privacidade revista.

CONTACTE-NOS

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através de: [email protected]

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365 Bloor St E 2nd floor
Toronto, ON M4W 3L4, Canada
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Ou

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