Desafios empresariais
Confrontado com uma infraestrutura de TI envelhecida e com a necessidade de otimizar a prestação de serviços, um dos maiores fundos de pensões do Canadá procurou um parceiro para modernizar os seus sistemas e melhorar a prestação de serviços de TI. A Jolera interveio para liderar esta transformação, estabelecendo uma parceria a longo prazo para garantir que as capacidades de TI do fundo de pensões satisfaziam as necessidades actuais e futuras.
Indústria
Serviços financeiros
Objetivo
Modernização da infraestrutura nacional de TI
Visão geral da solução
Sistemas actualizados
Modernização abrangente da infraestrutura de hardware e software em vários locais.
Suporte de TI 24/7/365
Implementação de um serviço de assistência totalmente suportado e com um único ponto de contacto.
Retenção segura de dados
Implementação de medidas de segurança avançadas e soluções de retenção de dados para cumprir requisitos regulamentares rigorosos.
Centro de Operações de Rede
Estabelecimento de um NOC para monitorizar e manter os sistemas críticos, garantindo a integridade operacional contínua.
Resultados comprovados dos clientes
- Infraestrutura de TI modernizada
O fundo de pensões beneficiou de sistemas actualizados e de protocolos de segurança melhorados, alinhando a infraestrutura de TI com as necessidades actuais e assegurando a viabilidade a longo prazo. - Melhoria da prestação de serviços de TI
O novo service desk 24/7/365 forneceu um suporte consistente e de alta qualidade, aumentando significativamente a prestação de serviços e a satisfação do cliente. - Infraestrutura actualizada
O hardware desatualizado foi substituído por plataformas modernas e os serviços de TI foram transferidos para a nuvem, melhorando a segurança, a escalabilidade e a eficiência de custos. - Segurança melhorada e retenção de dados
As firewalls de próxima geração, uma solução SIEM abrangente e um sistema de cópia de segurança seguro garantiram uma proteção de dados robusta, conformidade com os requisitos de retenção e paz de espírito geral.
A nossa abordagem estratégica
- Suporte de TI centralizado
A Jolera simplificou o sistema de suporte fragmentado do fundo de pensão em uma central de serviços 24/7/365, permitindo que o cliente se concentrasse em iniciativas estratégicas e, ao mesmo tempo, atendesse com eficiência às necessidades de serviços de TI. - Modernização perfeita da infraestrutura
Ao atualizar o hardware e migrar para a nuvem, a Jolera minimizou o tempo de inatividade e melhorou a confiabilidade do sistema, garantindo operações contínuas. - Implementação de segurança robusta
Foram implementadas firewalls avançadas, soluções SIEM e monitorização SOC para proteger os dados, com cópias de segurança seguras que satisfazem as necessidades de retenção e recuperação a longo prazo. - Relatórios e comunicação proactivos
As actualizações regulares e a comunicação transparente garantiram ajustes em tempo real do projeto para uma transformação suave.
Principais soluções por detrás da transformação
A nossa colaboração com o gigante do retalho aproveitou as principais soluções da Jolera para alcançar o sucesso. Descubra como estes serviços tiveram impacto e como podem apoiar o seu negócio.
Histórias de sucesso de clientes
“A experiência da Jolera tem sido inestimável na modernização da nossa infraestrutura de TI. A sua abordagem pró-ativa e o seu apoio fiável não só simplificaram as nossas operações, como também nos deram a confiança necessária para enfrentar os desafios futuros com facilidade. Consideramos a Jolera um parceiro de confiança para o nosso sucesso contínuo.”
“A nossa parceria com este fundo de pensões continua a crescer. À medida que as suas necessidades de negócio evoluem, a Jolera continua empenhada em fornecer soluções inovadoras que lhes permitem concentrar-se no crescimento do negócio e não nos desafios de TI. Eles podem ficar tranquilos, sabendo que a Jolera fornece a espinha dorsal de TI necessária para proteger os seus dados e apoiar as suas operações nos próximos anos.”
